Вопросы продвижения объявлений (в городах, работающих по рекламной модели)
Как поднять моё объявление выше?
С помощью платной ставки вы можете поднять ваше объявление на первое или любое другое место. Чем выше ставка, тем выше объявление. Минимальная ставка всего 10 российских рублей в сутки. Отметка «Фото проверено» удваивает ставку.
Как сделать ставку?
В личном кабинете у вас есть список ваших объявлений. Под картинкой каждого объявления есть кнопка со стрелкой вверх. По клику на эту кнопку открывается окно установки ставки. При выборе ставки вам показывается прогнозируемая позиция в списке всех объявлений города, которую займет объявление. Также устанавливать ставки объявлениям можно через наше приложение.
Сколько времени действует ставка?
Ставка действует с момента ее установки и до тех пор пока вы ее не поменяете или пока не закончатся деньги на балансе. Списание дневной ставки происходит каждый день в 0:00 по московскому времени.
Если я изменю ставку, когда это изменение вступит в силу?
Изменение ставки вступает в силу моментально. Вы можете менять ставку как угодно часто в течение дня. Если вы увеличиваете ставку, то с вас будет списана разница между старой и новой ставкой. Если вы уменьшаете ставку, то сумма на балансе не меняется.
Как поставить мое объявление на первое место?
Чтобы объявление стало первым в рейтинге, оно должно иметь самую большую платную ставку среди объявлений в этом городе.
Можно ли закрепить мое объявление на одном месте?
Нет, мы не можем дать гарантию, что ваше объявление будет занимать какое‑то определенное место в рейтинге. Объявления сортируются по размеру ставки. Ставки ваших конкурентов могут меняться в любой момент времени. Соответственно и порядок сортировки может поменяться в любой момент.
Мне нужно заходить каждый день на сайт и менять ставки в аукционе? У меня нет на это времени.
Вам совершенно не обязательно ежедневно отслеживать позиции объявлений и менять ставки на аукционе. Вполне достаточно делать это один-два раза в неделю. Просто установите комфортные для вас ставки, при которых ваши объявления занимают нужные вам места. Главное — пополняйте вовремя баланс. Если деньги на балансе закончатся, то ставки отменятся, объявления просядут и их увидит гораздо меньше потенциальных клиентов.
Как сортируются бесплатные объявления?
Для сортировки объявлений без платной ставки используется оценка качества объявления. Оценивается степень заполнения анкеты, количество и качество загруженных фотографий. Отметка «Фото проверено» улучшает оценку качества в два раза. Чем подробнее вы заполните анкету и чем больше загрузите больших горизонтальных фотографий, тем выше оценка качества и позиция объявления в рейтинге среди бесплатных объявлений. Платные объявления всегда располагаются выше бесплатных.
Как я могу узнать статистику моих объявлений?
Количество просмотров вашего объявления за последние 30 дней доступно в личном кабинете в окне продвижения объявления. Там учитываются неуникальные просмотры объявления на обычной и мобильной версии сайта. Просмотры объявления в мобильных приложениях для iOS и Android на данный момент не учитываются. Действует ежемесячная, а в случае постоянной ежедневной оплаты продвижения еженедельная почтовые рассылки со статистикой просмотров и полезными советами.
Как пополнить счет для оплаты рекламы на сайте?
Зайдите в личный кабинет и перейдите на страницу пополнения счета. Здесь вы можете указать сумму пополнения и выбрать удобный способ оплаты. Минимальная сумма пополнения 300 российских рублей. Оплатить можно:
- картой VIsa/Mastercard выпущенной российским банком или картой системы МИР;
- с кошелька ЮMoney, Киви, Webmoney,
- со счета мобильного телефона;
- наличными через тысячи пунктов пополнения. Найти ближайший пункт;
Я пополнял баланс, с моей карты списались деньги, но на баланс не зачислились, что делать?
В редких случаях, по независящим от нас причинам, платеж не проходит и ваши деньги зависают где‑то между банком и платежной системой. Чтобы прояснить судьбу платежа, свяжитесь со службой поддержки платежной системы, банка или с нами.
У меня на балансе остались неиспользованные деньги, можно ли мне их вернуть?
Мы можем сделать возврат произведенных вами ранее платежей. Для этого обратитесь в нашу службу поддержки.
Я оплачивал счет от юрлица/ИП, как получить отчетные документы для бухгалтерии?
Обратитесь в службу поддержки и уточните за какой период вам нужны документы.
При показе моих телефонов посетителям сайта в объявлении отображается предупреждающая надпись. Почему?
В блоке контактной информации у арендодателей зарегистрировавшихся менее 12 месяцев назад и не имеющих отметки «Фото проверено» отображается предупреждение: «Арендодатель размещается на сайте недавно и не имеет проверенных фотографий. Отправлять ему предоплату может быть рискованно». Чтобы убрать это предупреждение, пройдите проверку и получите отметку «Фото проверено».