ComfortHomes

Плюсы квартиры: не далеко от метро, 7 минут до ст. метро Пролетарская. Рядом продуктовые магазины, что удобно. Относительно чисто. На этом плюсы заканчиваются.

Недостатки (их намного больше):

1) мебель вся уставшая, шкафы-купе открываются очень тяжело, в большой комнате одна дверь была сдвинута не открывалась (муж её подправил, стало возможно хоть как-то пользоваться шкафом).

2) При заселении в квартире сушилось мокрое постельное белье, видимо после предыдущих постояльцев (это мелочь и можно понять).

3)Квартира заявлена на 6 человек (3 двухспальных места), но кровати шириной по 120 и 140 см., сложно отнести к двуспальным (особенно в маленькой комнате 120 см.). В большой комнате на кровати 140см. матрас критично продавлен с одной стороны, спать вдвоем невозможно.

4) Квартиру бронировали на 4-х взрослых (дети уже не маленькие). При заселении было застелено 2 кровати, 4 подушки и 2 одеяла (шириной 140 см.). Т.к. в переписке перед заселением было написано "запрещается использование доп. комплектов белья и полотенец без согласования", дозвонилась, сказала, что нам не хватает, разрешили взять. Одеяла были, с пододеяльниками оказалось сложнее, чистый нашёлся один в шкафу, второй пришлось брать с сушки и сушить утюгом.

А теперь про компанию ComfortHomes или её отдельных представителей:

1) заселение: в день заселения прислали информацию по оплате, отличающуюся от объявления, а именно нужно оплатить залог 4 тыс. + 1 тыс. за финальную уборку.

В информации по бронированию от "Квартирки" и в самом объявлении залог был 3 тыс., информации по оплате финальной уборки не было, о чём я и написала Лилии (представителю компании, которая мне писала), приложила скрины. Со мной согласились, поблагодарили за информацию, пообещали исправить информацию на сайте "Квартирки", прислали исправленные вводные по оплате и залогу (здесь я поставила + компании). Но данные по залогу и финальной уборке, на момент написания отзыва, на "Квартирке" не исправлены. Посмотрела объявления на другие квартиры, тоже ничего про финальную уборку и залог стоит 3 тыс. (вопрос к компании)

Также Лилия запросила данные паспорта для составления договора, договор к моменту выезда я так и не получила.

2) выселение: на кануне выезда из квартиры, написали, спросили когда уезжаем, написала, что в 11:00. Попросили снять видео "как оставили квартиру", ключи оставить в боксе, и написать данные на возврат залога. Всё так и сделали, посуду помыли, постельное аккуратно оставили, мусор вынесли, видео сняли, отправили, отписались, что уехали. Нам ответили, что в течении дня проверят. Вроде всё более-менее стандартно. Но в 15.50 приходит пересланное голосовое сообщение не понятно от кого, что в квартире накурено и сообщение от компании "После вас гости жаловались залог не возвращается за курение". У меня был шок, т.к. у нас никто не курит. И вопрос к компании "И что значит гости жаловались? После нас квартиру от вас никто не проверял и не убирался?". Ответ мне был дан довольно странный: "они заходили вещи оставить после вас в 12 часов сразу и сказали, сейчас уже девушка к ним пришла подтвердила" (если, что мы ушли в 11.00). И вот тут очень много вопросов к компании...... Почему никто не пришел к 11.00, если след. гости должны были прийти к 12.00? Попросила прислать их скрин, что данное голосовое было отправлено именно в день нашего выезда, а не неделю, месяц или год назад, а в ответ тишина. Так же, почему компания принимает решения о штрафе основываясь на заявлении третьих лиц (в существовании которых я сомневаюсь)? Для нашего выселения компании было достаточно только видео, сами они присутствовать не хотели. Так же хочу заметить, что субъективное восприятие запаха табака в квартире само по себе не может являться доказательством вины, запах если и был мог попасть в квартиру из открытого окна или вентиляции.

Договор даже после выезда я так и не получила, сообщения игнорируются.

Считаю все вышеперечисленное просто подставой, чтобы не возвращать залог. После этой ситуации порылась в интернете, нашла отзывы на других ресурсах, что компания не возвращает залог по вымышленным причинам.... Не мы такие одни получается.

Не рекомендую компанию ComfortHomes (из-за отношения к клиентам, на недостатки квартиры можно было бы прикрыть глаза)

P.S.: прочитала ответ представителя компании на свой отзыв, через 1,5 суток после выселения узнала, что ещё есть ко мне претензии (в день отъезда это никто не озвучил), и опять без доказательств. Хочу на помнить, что компания не приняла у меня квартиру и с их же слов через час там были другие люди (делайте выводы).

Чистая, уютная квартира, прекрасное расположение, рядом метро. Спасибо!

Были проездом в Москве, поэтому понравилось расположение квартиры рядом со станцией метро "Красносельская" и в пешей доступности площади трех вокзалов. Также наличие в квартире разных необходимых мелочей, таких как зарядное, зонт, сушилка для обуви...

Ремонт и кухонная мебель уставшие. Смеситель в ванне тёк.

Есть зарядка для айфон.

Отличное расположение, рядом с метро бауманской, одна станция от курского вокзала. Рядом магазины, кафе все в пешей доступности. Сама квартира чистая, уютная, приятно что есть такие мелочи, как зонтик, зарядки для телефонов и прочее. Однозначно рекомендую.

Хорошее расположение, от метро минут 7 пешком, диски, винлаб и большой гипермаркет спар рядом. Все чисто, есть кондиционер, зарядки для телефона и прочие мелочи для уюта, все понравилось

В квартире все как на фото в описании. Чисто и уютно. Предусмотрены различные мелочи, которые могут понадобиться - зарядка, сушилка для обуви, ножницы, нитки, зонт, тапочки и пр. На кухне есть вся необходимая утварь для приготовления пищи. Словом, все понравилось. Спасибо!

Метро буквально 7 мин пешком, близко к центру, все что заявлено есть. Заселили даже пораньше, чем указанное время, залог оперативно вернули после выезда.

Арендадатель был на связи в любое время дня и ночи.На все вопросы получали незамедлительные ответы.

Квартира соответсвует описанию.

Рекоммендую

Отличное расположение, до метро реально 2 минуты, магазины все под боком, до центра самого 7 мин на метро. Хорошо что есть сушился для обуви, а то промокли - пригодилась. Девушка очень вежливая была на связи с нами по всем вопросам, залог вернули оперативно)

Спасибо большое за комфортное проживание! Всё очень понравилось, квартира соответствует описанию, расположение отличное, арендодатель всегда на связи, оперативно отвечает на вопросы. в квартире есть всё необходимое для комфортного проживания,много нужных мелочей- зонтик,сушки для обуви,зарядка для телефона и пр. -это очень удобно, спасибо! в организационных моментах тоже всё чётко, проблем не возникло)))

Хорошая квартира, метро рядом, до центра 10 мин. Большое спасибо за ваше гостеприимство и заботу! Было очень приятно остановиться вашей квартире. Чисто, аккуратно, красиво! Есть все-все необходимое. Процветания вам и всего самого доброго и светлого!

Хорошая чистая квартира в центре, метро рядом. Заселение прошло быстро. Были даны подобные инструкции, по размещению и заселению, на вотсап. Залог вернули в течении дня после сдачи и уборки квартиры

Спасибо, все было круто!

Очень уютно и комфортно

Довольны, быстро заселили. Фото соответствуют, в квартире есть все, что необходимо для проживания)

Нам, все понравилось! Локация,чистота. Все понятно, удалено с наличием всех рекомендаций и подсказок в чате с админом получилось заселится.

Отличная квартира, очень гостеприимный хозяин, для гостей есть чай, кофе, сахар, масло, приправы, антисептики, ватные диски и тп, шампунь, гель для душа, вообще всего не перечислить. Единственный минус - отсутствие кондиционера, но это указано и отражено в цене, есть вентилятор. Спасибо за гостеприимство

Очень хорошие апартаменты,прекрасное местоположение.При бронировании очень смущал казанский вокзал,но,при закрытых окнах, электрички вообще не слышно,хорошее постельное белье.В квартире есть все для удобства и даже больше))

Если бы еще были шторы блэкаут,то цены бы Вам не было)

Квартира отличная , все соответствует описанию . Заселение бесконтактное , все четко и быстро )

Очень удобное бесконтактное заселение. Арендодатель выслал всю необходимую информацию и инструкцию по заселению заранее.

Апартаменты светлые. Есть все необходимое для проживания: утюг, фен, стиральная машина. В общем, мы очень рады и довольны, что выбрали данные апартаменты для проживания.

Из отрицательных моментов - это только то, что в первый день была грязная вода из крана, но это, естественно, претензия не к арендадетелю, а к коммунальщикам. Но и это быстро исправилось и не испортило впечатлений от проживания

Замечательная квартира, чисто, уютно, просторно. Все необходимое есть и даже больше)). Все в пешей доступности. От центра максимум 10 минут. Обязательно буду возвращаться к этому Арендодателю!!!

Чудесная квартира. Все предусмотрено. Никаких проблем не было. Благодарю за все. Рекомендую.

Проживали семьей из 4 человек. Очень все понравилось.Служба поддержки всегда была на связи и готова помочь решить любой вопрос. очень приятно было провести здесь время. Рекомендую эти апартаменты для проживания.

Квартира супер, есть абсолютно все что может потребоваться для проживания. Расположение отличное,, это лучшее место из всех что я арендовала за последний год!!!! Рекомендую однозначно!

Просто лучшие апартаменты, в квартире есть все! Чистота 10/10 , приятный запах, все уютно и комфортно, самый центр,до метро 5-6 минут, мне очень понравился район, радует глаз)

Буду заселяться еще. Спасибо

Отличная квартира. Приезжали с подругой в Москву ради основных достопримечательностей , расположение очень удобное! Отдельное спасибо за идеальную чистоту и комфорт, а арендодатель всегда на связи и моментально готов ответить на все вопросы, однозначно буду рекомендовать своим друзьям и знакомым!

Жила мама с внуком в квартире. Из плюсов: доброжелательная женщина, которая сдает квартиру, расположение квартиры, стоимость. На самом деле, квартире требуется ремонт, потертые шкафчики, кухонный гарнитур, двери шкафа в комнате открывать было страшновато.

Хорошее расположение в центре рядом с метро, красивый вид из окна, удобное бесконтактное заселение, все понравилось

Отличное расположение, 2 минуты до метро, до Красной площади 10 мин на метро, много спальных мест, хорошо есть вы большой семьей или компанией друзей. Все чисто все понравилось, фото соответствует.

Хорошая чистая квартира, рядом с метро, несколько магазинов продуктовых рядом. Также удобно что достаточно спальных мест, когда дети разного пола. Все необходимое есть, в целом все понравилось

Метро, магазины рядом, квартира соответствует фото, посуда и все необходимое есть. Удобное расположение, в доме есть консьержка, в целом остались довольны.

Отличное расположение, 5-7 минут пешком от киевского вокзала, тихий двор на набережной Москва-реки где погулять хорошо. Из магазинов перекресток, большой ТЦ Европейский. Квартира чистенькая, уютная, все необходимое есть все понравилось

Просторная квартира, хорошо для большой семьи как у нас много спальных мест, никто никому не мешает. Сталинский дом, высокие потолки, не жарко в квартире, хотя есть вентелятор. Все чисто, все необходимое есть.

Хорошая чистая квартира есть все необходимое, от метро 5 минут пешком, близко к центру, рядом фикс прайс, магнолия, большой тц у метро также, хорошая хинкальная тоже 5 мин от дома, все понравилось

Чистая квартира, комнаты изолированные, удобно семьей с детьми, посуда, постельное белье все необходимое есть, метро рядом.

Хорошее расположения, рядом азбука вкуса, фикспрайс из магазинов, чистая квартира, фото соответствует, проблем с парковкой не было, будем рассматривать для будущих поездок также.

Удобное расположения рядом с метро пролетарская. В квартире все необходимое постельное, полотенца, фото соответствует, в будущем также будем рассматривать данный вариант.

Хорошее расположение, метро 2 минуты пешком, квартира соответствует ожиданиям, все необходимое есть, посуда, постельное, полотенца. Хорошее соотношение цены/качества.

Хорошее расположение, рядом метро 5-7 мин пешком, близко к центру, до красной площади 10 минут доехать. Все необходимое в квартире есть, утюг, фен и тд. Все соответствует фото.

Рядом с метро, удобная транспортная развязка. Уютная квартира, утюг, вентилятор, все необходимое есть.

Хорошая чистая и уютная квартира, все необходимое есть. Метро площадь ильича и римская 5-7 минут пешком находятся, удобно также что рядом с курским вокзалом. Рядом есть и магазины по пути к метро, в целом все понравилось.

Метро улица 1905 года 2 минуты пешком, куча различных ресторанчиков, магазинов, все в пешей доступности. Можно за 10 мин дойти до набережной Москвы-реки, дальше свернуть по Арбату прогуляться. В квартире было все необходимое, чисто, будем рассматривать этот вариант также в дальнейшем.

Удобная дистанционная система заселения, не пришлось никого ждать. От вокзала примерно минут 10 пешком, рядом метро комсомольская и еще ближе красносельская 4 минуты пешком. Тихий уютный двор без посторонний, своя огороженная территория, консьерж. Магазины все в пешей доступности по пути к метро, в квартире все чисто, уютно. В целом очень удобное расположение в центре, хорошее соотношение цена/качество.