Если не проходит оплата

Оплата может не проходить по различным причинам. Мы собрали наиболее часто встречающиеся варианты проблем и рекомендации по их решению:

• Убедитесь, что используется российская банковская карта или карта поддерживающая платежную систему МИР;
• Убедитесь, что карта не заблокирована, срок действия не истек и на балансе хватает денег;
• Убедитесь, что в точности вводите все реквизиты карты, а также смс-код авторизации платежа;
• Убедитесь, что на устройстве отключен VPN;
• Если вы используете наше приложение, то обновите его до последней версии или попробуйте оплатить на сайте;
• Попробуйте оплатить другой картой (другого банка);
• Попробуйте оплатить с другого устройства.

Если ничего не помогает, свяжитесь со службой поддержки.