Если не проходит оплата

Чаще всего помогает, если вы попробуете оплатить:

С другого браузера на этом же или другом устройстве (если используете приложение, зайдите через браузер на телефоне, планшете или компьютере).
Другим способом (банковская карта/Сберпей/СБП);
Другой картой (желательно, другого банка);
С другой сети (мобильный интернет/WiFi)

Причиной неполадок может быть некорректное поведение антивируса, различные режимы защищенного браузера и тому подобное. Отключение такового должно помочь.

Также обязательно убедитесь, что:

В вашем профиле на Квартирке указаны корректные почта и телефон.
Используется российская банковская карта или карта поддерживающая платежную систему МИР;
Карта не заблокирована, её срок действия не истек и на балансе хватает денег;
Карта поддерживает технологию 3-D Secure;
Вы в точности вводите все реквизиты карты, а также смс-код авторизации платежа;
На устройстве отключен VPN/Proxy;
Приложение «Квартирка» обновлено до последней версии.

Если решить проблему не удается, пожалуйста, свяжитесь со службой помощи и подробно опишите суть проблемы. Обязательно укажите способы оплаты, которые вы пытались использовать. Также нам очень поможет, если вы пришлете скриншоты или видео на которых видно какая вам выводится ошибка.