Приём командированных

Хозяева на Квартирке могут принимать бронирования от корпоративных клиентов.

Корпоративные клиенты имеют ряд преимуществ:

— Деловой сезон противоположен туристическому: он начинается осенью и заканчивается поздней весной.

— Корпоративные гости нередко бронируют на средний срок, то есть на несколько месяцев.

— Корпоративные клиенты могут стать постоянными.

Чтобы получать корпоративные бронирования, хозяин должен принимать полную оплату на банковский счёт и предоставлять отчётные документы. Квартирка помогает с этим.

Кому доступно

Бронирования от корпоративных клиентов могут принимать только следующие группы российских лиц:

— самозанятые;

— индивидуальные предприниматели (ИП);

— юридические лица.

Физические лица без статуса самозанятого (плательщика НПД) не могут принимать корпоративные бронирования.

Самозанятым необходимо подключить в приложении «Мой налог» наш банк‑партнёр, чтобы мы могли сформировать и отправить гостю нужные чеки. При выдаче разрешения подключить нужно только «Базовые права», в уникальных правах («Управление партнерами» и «Оплата налоговых отчислений») можно отказать.

Для подключения к приёму корпоративных клиентов перейдите в раздел «Профиль» → «Условия бронирования», отметьте соответствующую галочку и следуйте инструкциям.

Приём оплаты

Корпоративные гости вносят полную оплату проживания через Квартирку. Деньги поступают на ваш банковский счёт в течение 10 дней после завершения проживания или поздней отмены бронирования гостем.

Отличия от приёма оплаты от физических лиц:

— Оплата производится только в размере 100% через Квартирку; частичная предоплата или расчёт на месте невозможны.

— Деньги поступают после выезда, а не после заселения, и в течение 10 дней.

— При отмене бронирования гостем вы получаете 100% оплату за непрожитые дни также в течение 10 дней.

— Оплата переводится на ваш банковский расчётный счёт; перевод по номеру карты невозможен.

Отчётные документы

Корпоративному клиенту обязательно нужны закрывающие отчётные документы. Если вы самозанятый, мы сформируем и отправим чек за вас — для этого нужно разрешить нашему банк‑партнёру формировать чеки в приложении «Мой налог». Если вы ИП или юридическое лицо, отчётные документы вы предоставляете самостоятельно.

В отличие от бронирований для физических лиц, отчитываться в данном случае нужно только за сумму, которая вам перечисляется. Наша комиссия здесь взымается с гостя, поэтому в чек для самозанятых или в акт для ИП и ЮЛ её включать не нужно.

Правила отмены

Правила отмены для корпоративных клиентов такие же, как для физических лиц. Вы устанавливаете срок, до которого гость может отменить бронирование с возвратом денег. Если гость отменят после этого срока, вы получаете полную оплату за несостоявшееся проживание.

Залог

С корпоративных клиентов залог не берётся. При этом с юридического лица получить компенсацию за возможную порчу имущества проще, чем с физического, и Квартирка оказывает содействие в получении таких компенсаций.

Договор

Единственный договор с гостем — оферта, доступная по ссылке: https://kvartirka.com/info/oferta-b2b/. Дополнительные бумажные или электронные договоры с гостем не требуются.

Общение с гостями

Помните, что гости — это сотрудники клиента. Важные вопросы по бронированию (перенос сроков, изменение состава гостей, стоимости и т. п.) нужно согласовывать с заказчиком через встроенный чат на Квартирке.

Если возникают сложности, пишите в службу помощи.