Двухкомнатная студия, Нур-Султан (Астана), улица Тараса Шевченко, 10/2

Отзывы о другом жилье хозяина

• 

  Юлия

  1-комн. ·На 5 суток · Сегодня

  Хочу оставить отзыв,как я забронировала жильё на "Квартирке"и,что произошло со мною.Надеюсь многим он будет полезен.

  Живу я в России и мне надо было вместе с семьёй(я,моя мама(пожилой человек),сын и дочь-2 года) съездить в Астану на 5 дней по делам.Чтобы нам было куда приехать(т.к со мною маленький ребенок)я нашла квартиру на "Квартирке" и забронировала её на 5 дней.Забронировала я её за полтора месяца до приезда и внесла предоплату.Хозяйка(Лариса Анатольевна) одобрила мне,что квартира будет за мною и мы ждали эту поездку всей семьёй.Настал тот день и мы поехали в Казахстан.За пару дней до приезда в Астану-мы заехали к родственникам в другой город.За день-я написала хозяйке квартиры,что мы завтра приедим(напомнила ей).Но хозяйка написала,что в квартире живут люди,которые не могут пока съехать,т.к кто-то наблюдается в больнице и не до конца прошло лечение у них.Другой квартиры для нас у неё не было.Я была возмущена..Я забронировала квартиру за полтора месяца и мне за день сообщают,что жильцы съехать не могут.Так же она предложила найти мне квартиру самой или найти вместе с нею по приезду нашему-на,что я ей сказала,что я внесла предоплату и приеду туда,где я забронировала..т.к после дороги мы все устанем и нам не когда будет искать ещё и квартиру.Еще в добавок у меня не было связи,я только могла словить её или если кто-нибудь мне её раздаст.Я рассчитывала,что мы заедим в квартиру,отдохнём и я приготовлю еду детям...но не тут то было.Мы подьехали к адресу и я начинаю звонить хозяйке.Мы должны были заселиться в 14:00,но она написала,что сейчас находится на похоронах и подъедит к нам как освободится(заметим,что это было воскресение)Приехала она через 40 мин.Мы сидели во дворе(на жаре)с детками уставшие и голодными с надеждой,что мы заселимся в нашу квартиру(которую я забронировала),но приехав хозяйка стала искать нам другое место для жилья.Я начала возмущаться,говорить,что так не должно быть,что я за много времени нашла квартиру и не красиво за день нам говорить,чтобы я сама её искала.Она мне сказала:"Радуйтесь,что я вам помогаю искать другое жильё,я могла просто вернуть вашу предоплату,развернуться и уйти.Вы бы сами потом искали себе другие варианты.Я вам помогаю"Я была в шоке от её слов.Я так понимаю,что она даже жильцам и не сказала,что мы должны были въехать.Потом она дозвонилась другой хозяйки-договорилась с нею,чтобы она нас заселила на 5 дней и вызвав такси-отправила нас в другое место.Отправила за свой счет конечно-но я была не в восторге...т.к мама(пожилой человек)устала и дети устали от дороги и жары.Предоплату она нам вернула.Пока мы ехали в такси хозяйка второй квартиры(куда мы ехали)позвонила мне и сказала,что не может нас заселить...т.к через 2 дня у неё в эту квартиру заселяется другой человек.Я начала возмущаться и говорить,ей почему она сразу это не сказала и добавила,что мы уже едим к ней на такси.Она недолго подумав сказала,что заселит нас только на 2 дня-потом найдет другую квартиру.Чесно,я была очень злая..Прыгать по квартирам это было ужасно.Тут она попросила внести 10 тыс.теньге-возвратный депозит.Через пару дней она находит рядом другую квартиру(квартира её коллеги в 10 минутах ходьбы) и мы идем туда.Возвратный депозит она передала своему коллеге,у которого мы арендовали жильё.Пожив там оставшие три дня-в последний день рано утром я написала хозяину третьей квартиры сообщение,что мы уезжаем в 12 часов дня(т.к при заселении писали об этом)и за час до уезда ждем его,чтобы вернуть свои 10 тыс.теньге.Но сообщение моё никто и не прочитал(хотя утром он был в сети)Я звонила ему 5 раз,но трубку так никто и не взял.Я позвонила предыдущей хозяйке т.к ей отдавала деньги и спросила почему её коллега не берет трубку и не едит к нам.На что она сказала,что не знает и дозвонится сама не может до него.Я попросила её приехать к нам и вернуть деньги, её коллега потом бы отдал ей-на что она ответила,что далеко сейчас находится и приехать не сможет.Мы не торопились...т.к уезжали из Астаны поздно и решили подождсть в квартире хозяина.В итоге он приехал через полтора часа и вернул нам деньги,такое ощущение,что он не хотел их возвращать.

  Вот так мы съездили в Астану.Будьте осторожны и очень внимательны при бронировании.

• 

  Наталья

  1-комн. ·На 3 суток · Одиннадцать месяцев назад

  Отличный вариант для проживания. Близко достопримечательности. В доме три магазина, в соседнем аптека, кафешка, KFC, заправка. В подъезде терминал - деньги на телефон можно положить. Квартира чистая. Всё, что нужно для жизни есть: гладильная доска, фен, стиральная машина, посуда, кастрюли, холодильник, микроволновка, плита, чайник. Были также чай, сахар и сладости - очень приятно.

  Хозяйка отвечает быстро и по делу, все договорённости соблюдаются. Что на фоне ситуации с Booking в сентябре 24 года было реальным спасением и поддержало реноме астанчан.

  Потому хочется ещё раз выразить сердечную благодарность Людмиле Анатольевне и пожелать ей всего самого хорошего в будущем. Надеюсь ещё раз вернуться в Астану,не всё удавалось посмотреть в этом прекрасном городе.✨

• ИП ЧУХРАЙ Л А, Лариса Анатольевна

  Одиннадцать месяцев назад

  Благодарю Вас за отзыв,очень приятно.Очень Благодарна Вам за чистоту и порядок в доме.

• 

  Ольга

  1-комн. ·На 5 суток · Год назад

  Очень понравилась квартира👍мы остались довольны

• ИП ЧУХРАЙ Л А, Лариса Анатольевна

  Год назад

  Очень приятные в общении,аккуратные гости.таким гостям всегда рады.